Часто задаваемые вопросы

Купил GS-8306S два дня все каналы казали,а потом стали кодированные.

На даче установлено оборудование триколор. Озадачились подключением еще двух телевизоров. Посоветуйте, что у вас заказать из оборудования к триколору (я так понимаю, что надо еще 2 ресивера) или имеет смысл купить Телекарту (не дешевле ли обойдется?)

В доме было 2 рессивера от одной антены. Купили третий рессивер , по программе второй рессивер в дом. Можно ли его подключить к отдельной антене или обязательно его подключать уже к существующей антене?

Как найти ID приемника и сколько стоит пакет "оптимум" (кажется так) раньше платил 600 РУБ.

После того как по дому отключили свет ,а потом включили табло на ресивере моргает и не включается с чем это связано?

Установлен комплект, но стартовая карта просрочена уже год. Как купить новую стартовую карту? и запустить просмотр?

Проконсультируйте, пожалуйста, по поводу установки спутниковой антенны Телекарта. Живу в г. Королева в двухэтажном доме на втором этаже, окна выходят на север, поэтому антенну нужно устанавливать на крыше. Сколько будет стоить антенна с установкой?

Не оказывает ли моя тарелка помехи пролетающим самолетам?

Какие есть пакеты спутникового телевидения без абонентской платы?

Наша семья проживает в многоэтажном доме, окна квартиры выходят на север. Возможна ли для нас установка спутниковой тарелки?

Из чего изготавливаются спутниковые «тарелки», и каких размеров бывают параболические антенны?

В моём телевизоре отсутствует низкочастотный вход. Как мне быть, что посоветуете, чтобы не приобретать новый?

Сколько времени занимает установка спутникового телевидения «под ключ»?

Мне подарили комплект спутникового телевидения, можно ли у вас заказать монтаж или получить консультацию по установке?

Не притянет ли спутниковая антенна шаровую молнию во время грозы?

Можно ли купить спутниковую антенну на двоих с соседом?

Можно ли установить спутниковую антенну на веранде дома?

Не отразятся ли на качестве изображения плохие погодные условия?

  • 02.10.2012
    ?
    Калашников
    Купил GS-8306S два дня все каналы казали,а потом стали кодированные.
  • Добрый день!

    Вам необходимо войти в меню и произвести поиск каналов Триколор.

  • 06.06.2012
    ?
    Наталия
    На даче установлено оборудование триколор. Озадачились подключением еще двух телевизоров. Посоветуйте, что у вас заказать из оборудования к триколору (я так понимаю, что надо еще 2 ресивера) или имеет смысл купить Телекарту (не дешевле ли обойдется?)
  • Добрый день Наталия!
    Вам необходимо докупить два ресивера, спутниковый делитель, кабель. Это оборудование есть у нас в наличии с гарантией. Также вы можете установить комплекты "Телекарты", но это другой спутник, значит нужна установка новой антенны. Телекарта обойдётся дешевле. Если вы решили воспользоваться нашими услугами, то оставьте контактный номер телефона, и мы вам перезвоним.

  • 27.05.2012
    ?
    Галина
    В доме было 2 рессивера от одной антены. Купили третий рессивер , по программе второй рессивер в дом. Можно ли его подключить к отдельной антене или обязательно его подключать уже к существующей антене?
  • Добрый день Галина!
    Вы можете подключить новый ресивер как к уже имеющийся антенне так и к новой!
    Для этого вам нужно будет приобрести антенну, конвертер, кабель.
    или воспользоваться услугами установщиков.

  • 05.04.2012
    ?
    АНАТОЛИЙ
    Как найти ID приемника и сколько стоит пакет "оптимум" (кажется так) раньше платил 600 РУБ.
  • Добрый день Анатолий!  Пакет «Оптиум» стоит как и прежде, 600рублей.

    Увидеть ID приёмника можно нажав кнопку в правом верхнем углу пульта дистанционного управления (статус). Она находится под кнопкой включения.

  • 20.02.2012
    ?
    Григорий
    После того как по дому отключили свет ,а потом включили табло на ресивере моргает и не включается с чем это связано?
  • Добрый день Григорий!

    Это связано со сбоем программного обеспечения от скачка напряжения в сети.

    Необходимо на 2 минуты обесточить приёмник, а затем включить. Если ресивер не заработал, то выполнить следующие действия:

    В меню выбрать пункт «Заводские установки», а потом произвести повторный поиск каналов.

  • 03.01.2012
    ?
    Александр
    Установлен комплект, но стартовая карта просрочена уже год. Как купить новую стартовую карту? и запустить просмотр?
  • Добрый день Александр!
    Если я правильно понял, вам необходимо продлить услуги спутникового телевидения? Для этого вам нужно пополнить баланс. Это можно сделать в ближайшем терминале оплаты введя ID приёмника или номер абонентского договора.

  • 25.10.2011
    ?
    Мария
    Проконсультируйте, пожалуйста, по поводу установки спутниковой антенны Телекарта. Живу в г. Королева в двухэтажном доме на втором этаже, окна выходят на север, поэтому антенну нужно устанавливать на крыше. Сколько будет стоить антенна с установкой?
  • Добрый день, Мария! Стоимость комплекта "Телекарта" 5300руб. Установка антенны на крыше дома плюс 1000руб, доставка оборудования до г. Королёв 20 руб/км. Более подробно вам может рассказать инженер компании. Оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона и мы с вами свяжемся для уточнения деталей.

  • 18.08.2011
    ?
    Ольга Петровна
    Не оказывает ли моя тарелка помехи пролетающим самолетам?
  • Добрый день Ольга Петровна!

    Однозначно нет, так как антенны спутникового телевидения, в основном, работают на приём сигнала.  

  • 16.08.2011
    ?
    Николай Сергеевич
    Какие есть пакеты спутникового телевидения без абонентской платы?
  • Добрый день Николай Сергеевич! Отвечаю на ваш вопрос:

    При установке комплекта спутникового телевидения пользователь получает доступ ко всем каналам, которые транслируются со спутника. В пакетах «Триколор ТВ», «Телекарта ТВ», абонентская плата уже включена. В пакете «НТВ плюс Лайт» предоплачено два года просмотра. После этого просмотр каналов будет бесплатным. Но есть спутники, просмотр телепрограмм с которых, не требует оплаты. Достаточно приобрести и установить комплект спутникового оборудования.«Визард ТВ» готов вам в этом помочь.

  • 10.08.2011
    ?
    Виктор
    Наша семья проживает в многоэтажном доме, окна квартиры выходят на север. Возможна ли для нас установка спутниковой тарелки?
  • Добрый день Виктор!

    Оптимальный вариант в вашем случае – монтаж параболической антенны на крыше здания.

  • 05.08.2011
    ?
    Владимир
    Из чего изготавливаются спутниковые «тарелки», и каких размеров бывают параболические антенны?
  • Добрый день Владимир!

    Отвечаю на ваш вопрос. Диаметры современных спутниковых «тарелок» составляют от 0,55 до 2 метров. Эти устройства, в основном, изготавливаются из прогрессивных композитивных сплавов нержавеющих металлов и полимеров. Иногда встречаются однородные антенны, выполненные из пластмассы, стали или алюминия. Наибольшей практичностью обладают алюминиевые спутниковые антенны.

  • 03.08.2011
    ?
    Андрей Сергеевич
    В моём телевизоре отсутствует низкочастотный вход. Как мне быть, что посоветуете, чтобы не приобретать новый?
  • Уважаемый Андрей Сергеевич!

    В данном случае для просмотра пакета «Телекарта » мы предлагаем установить ресивер Globo 4160 CX+, который имеет встроенный RF-модулятор. Подключение ресивера и телевизора будет проходить через антенный вход.

  • 01.08.2011
    ?
    Евгений
    Сколько времени занимает установка спутникового телевидения «под ключ»?
  • Добрый день Евгений! Всё зависит от топологии помещения и сложности доступа к наружным периметрам здания. В среднем монтаж всего комплекса занимает не более 2 часов.

  • 28.07.2011
    ?
    Дмитрий
    Мне подарили комплект спутникового телевидения, можно ли у вас заказать монтаж или получить консультацию по установке?
  • Можно. Но следует учитывать, что мы не предоставляем гарантию на оборудование приобретённое в другой компании. Что касается установки, то это лучше всего доверить нашим профессионалам. А если у вас возникнут вопросы, то мы с радостью на них ответим.

  • 13.07.2011
    ?
    Ирина
    Не притянет ли спутниковая антенна шаровую молнию во время грозы?
  • Добрый день Ирина!

    Во время сильной грозы в любом случае рекомендуется отключить всю систему спутникового телевидения. Шаровая молния – это большая редкость, движение которой в большинстве случаев не зависит от высоты объектов.

  • 08.07.2011
    ?
    Антон
    Можно ли купить спутниковую антенну на двоих с соседом?
  • Добрый день Антон!

    Дело в том, что к одному ресиверу можно подключать два телевизора, но каналы, естественно, на обоих телеприёмниках будут показываться одни и те же. Поэтому придётся, как минимум приобретать два ресивера и конвертер с двумя выходами. На качестве сигнала такое решение  не отражается.

  • 07.07.2011
    ?
    Игорь
    Можно ли установить спутниковую антенну на веранде дома?
  • Добрый день Игорь!

    Дело в том, что качество приёма и изображения напрямую зависит  от наличия препятствий  на пути сигнала. Если ваша веранда выходит на открытое пространство, то монтаж «тарелки» вполне возможен.

  • 06.07.2011
    ?
    Александра
    Не отразятся ли на качестве изображения плохие погодные условия?
  • Добрый день Александра!

    Всё зависит от интенсивности климатических осадков – сильные ливни и грозы могут привести к кратковременной потере качества изображения. В частности, возможно «рассыпание» картинки на квадратики и полоски.

Задать вопрос

  Вопрос
 
  Ваше имя
 
  Ваш E-Mail
 
  Цифровой код
Цифровой код
 
     
Разделы на сайте:
Программа телепередач Регистрация пр-ка Триколор ТВ
Словарь терминов
Поиск по сайту
Новости
14.01.2015

 C 1 января по 31 декабря 2015 года действующим абонентам "Триколор ТВ" у кого имеется устаревшее оборудование предоставляется уникальная возможность обменять его на новый реривер «Триколор ТВ Full HD», доплатив всего 3999 рублей!

Полгода просмотра более 100 каналов, в том числе в формате высокой чёткости (HD), десятки радиостанций и «Кинозалы «Триколор ТВ» входят в стоимость. 

Все новости подробнее


Поймай свой спутник